{"id":1973,"date":"2021-10-13T13:24:33","date_gmt":"2021-10-13T16:24:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jornadaebpmg.com.br\/2021\/?page_id=1973"},"modified":"2021-10-14T12:00:42","modified_gmt":"2021-10-14T15:00:42","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jornadaebpmg.com.br\/2021\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;0&#8243; bottom_padding=&#8221;2&#8243; back_color=&#8221;color-jevc&#8221; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; equal_height=&#8221;yes&#8221; gutter_size=&#8221;0&#8243; column_width_percent=&#8221;100&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243;][vc_column column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;0&#8243; back_color=&#8221;color-xsdn&#8221; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_row_inner][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;2&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; column_padding=&#8221;2&#8243; back_color=&#8221;color-xsdn&#8221; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_width=&#8221;0&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8221;h1&#8243; text_font=&#8221;font-185386&#8243; text_size=&#8221;h1&#8243; text_color=&#8221;color-210407&#8243;]Perguntas Frequentes[\/vc_custom_heading][vc_empty_space empty_h=&#8221;1&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]Caros colegas,<\/p>\n<p>Mais abaixo, voc\u00ea pode consultar uma lista de perguntas e respostas sobre diversos assuntos relacionados \u00e0 25a Jornada da Escola Brasileira de Psican\u00e1lise \u2013 MG &#8211;<strong> Acontecimento de corpo: da Conting\u00eancia \u00e0 Escrita.<\/strong><\/p>\n<p>Antes, por\u00e9m, temos algumas recomenda\u00e7\u00f5es para uma melhor experi\u00eancia durante a sua participa\u00e7\u00e3o nesta Jornada.<\/p>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que seu dispositivo de acesso (computador, celular ou tablet) est\u00e1 carregado e com bom funcionamento.<\/li>\n<li>Como a 25a Jornada da Escola Brasileira de Psican\u00e1lise &#8211; MG ocorrer\u00e1 de forma on-line, \u00e9 fundamental dispor de uma boa internet. Se utilizar um computador ou laptop, a conex\u00e3o ideal \u00e9 com cabo, sendo ligado diretamente no modem da sua operadora de internet, evitando as oscila\u00e7\u00f5es de sinal do wi-fi, que ocasionam congelamentos de imagem e\/ou falhas no \u00e1udio.<\/li>\n<li>Utilize, de prefer\u00eancia, um fone de ouvido com microfone (normalmente os fones que vem com o\u00a0<u>celular<\/u>t\u00eam essa fun\u00e7\u00e3o).<\/li>\n<li>Se voc\u00ea ser\u00e1 coordenador de mesa ou apresentar\u00e1 trabalho, \u00e9 fundamental o item acima. Recomendamos que tenham em posse um segundo fone de reserva para o caso do primeiro apresentar algum problema.<\/li>\n<li>Ainda para o caso acima:\n<ol>\n<li>Posicione-se em um local com boa ilumina\u00e7\u00e3o, principalmente frontal para que o seu rosto fique bem iluminado.<\/li>\n<li>Evite locais com passagens de pessoas, evitando distra\u00e7\u00f5es, ru\u00eddos desnecess\u00e1rios ou interrup\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Evite ambientes que possam ocasionar ecos.<\/li>\n<li>Retire o som das notifica\u00e7\u00f5es de seu celular e computador, evitando interrup\u00e7\u00f5es de fala.<\/li>\n<li>Organize o material que utilizar\u00e1 para anota\u00e7\u00f5es, canetas, como tamb\u00e9m \u00e1gua para evitar sair durante as atividades.<\/li>\n<li><strong>Evite entrar na sala do zoom utilizando 2 dispositivos simultaneamente.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Cadastre sua senha de acesso <strong>ANTECIPADAMENTE<\/strong>. Caso n\u00e3o saiba como cadastr\u00e1-la, consulte o nosso \u201cTutorial de acesso\u201d. Em caso de alguma necessidade voc\u00ea contar\u00e1 com a\u00a0nossa\u00a0equipe para ajud\u00e1-lo via whatsapp disponibilizado no site da 25a Jornada da EBP-MG.<\/li>\n<li>Voc\u00ea pode colocar a 25a Jornada da Escola Brasileira de Psican\u00e1lise na sua Google Agenda, basta clicar &#8220;voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 inscrito nesse evento. Coloque na sua agenda e n\u00e3o perca&#8221;. Em seguida voc\u00ea receber\u00e1 um email com o convite para colocar na agenda<\/li>\n<li>Para evitar atrasos, pedimos que ingresse, com 15 minutos de anteced\u00eancia no site do evento, Congresse-me, que pode ser acessado atrav\u00e9s do e-mail enviado a voc\u00ea sob o t\u00edtulo: &#8220;Sua inscri\u00e7\u00e3o no 25a Jornada EBP-MG&#8221;.<\/li>\n<li>Ou atrav\u00e9s do link: <a href=\"https:\/\/eventos.congresse.me\/sessao\/signin\">https:\/\/eventos.congresse.me\/sessao\/signin<\/a>, onde voc\u00ea dever\u00e1 colocar seu login e senha usados no ato da inscri\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Sobre a participa\u00e7\u00e3o nas mesas simult\u00e2neas, aguarde as informa\u00e7\u00f5es no programa da 25a Jornada da EBP-MG.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space empty_h=&#8221;1&#8243;][vc_accordion][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;N\u00e3o recebi minha confirma\u00e7\u00e3o de inscri\u00e7\u00e3o. O que devo fazer?&#8221; tab_id=&#8221;1634220902-1-73&#8243;][vc_column_text]A confirma\u00e7\u00e3o \u00e9 enviada de forma autom\u00e1tica ap\u00f3s o cadastramento da inscri\u00e7\u00e3o. Verifique se a mensagem n\u00e3o est\u00e1 na caixa de Promo\u00e7\u00f5es\/SPAM\/Lixo eletr\u00f4nico ou v\u00e1 na op\u00e7\u00e3o: \u201cpesquisar e-mail\u201d e escreva o nome: congresse.me[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Recebi o email de confirma\u00e7\u00e3o e preciso cadastrar minha senha de acesso, como fa\u00e7o?&#8221; tab_id=&#8221;1634220902-2-30&#8243;][vc_column_text]Entre no site do evento (<a href=\"https:\/\/congresse.me\/eventos\/ebcf\">https:\/\/congresse.me\/eventos<\/a>) e, na parte superior da p\u00e1gina, clique no item de menu LOGIN (\u00faltimo \u00e0 direita, ao lado das bandeiras de idiomas).<\/p>\n<p>Siga as instru\u00e7\u00f5es descritas na p\u00e1gina e anote a senha em um lugar seguro para consult\u00e1-la no momento da entrada no site no in\u00edcio da Jornada.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;No dia do evento, como fa\u00e7o para assistir as atividades?&#8221; tab_id=&#8221;1634221701952-2-10&#8243;][vc_column_text]Basta entrar no site do evento, clicar em LOGIN, colocar SENHA e entrar com seus dados cadastrados na hora da inscri\u00e7\u00e3o. Ao entrar, ser\u00e1 direcionado para a plataforma do evento.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Em qual hor\u00e1rio acontecer\u00e3o as palestras?&#8221; tab_id=&#8221;1634222008865-3-4&#8243;][vc_column_text]Para saber a programa\u00e7\u00e3o de palestras e hor\u00e1rios, acesse a p\u00e1gina do evento e clique em \u201cprograma\u00e7\u00e3o\u201d no menu superior. Todos os hor\u00e1rios s\u00e3o baseados no hor\u00e1rio de Bras\u00edlia (GMT -4)[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Entro na p\u00e1gina onde est\u00e3o as palestras, mas n\u00e3o consigo ver o v\u00eddeo. O que fazer?&#8221; tab_id=&#8221;1634222117660-4-0&#8243;][vc_column_text]A falha na visualiza\u00e7\u00e3o pode ser ocasionada por v\u00e1rios fatores:<\/p>\n<ul>\n<li>Verifique se a sua internet est\u00e1 funcionando corretamente. Se o sinal estiver intermitente o <u>v\u00eddeo<\/u> pode demorar para iniciar.<\/li>\n<li>Tente acessar o site do evento atrav\u00e9s de outro navegador de internet.<\/li>\n<li>Reinicie o computador e tente novamente.<\/li>\n<li>Entre em contato conosco pelo WhatsApp se ao reiniciar o problema n\u00e3o for resolvido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Como fazer perguntas durante as apresenta\u00e7\u00f5es dos trabalhos?&#8221; tab_id=&#8221;1634222303814-5-10&#8243;][vc_column_text]Ao entrar na p\u00e1gina da atividade, uma janela de \u201cchat\u201d estar\u00e1 dispon\u00edvel ao lado do v\u00eddeo. Basta fazer a sua pergunta, pois teremos uma pessoa para transmitir a quest\u00e3o e encaminhar \u00e0 mesa.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Posso participar das discuss\u00f5es?&#8221; tab_id=&#8221;1634222338529-6-6&#8243;][vc_column_text]Somente os convidados a compor as mesas poder\u00e3o participar das discuss\u00f5es (sala do Zoom). Voc\u00ea poder\u00e1 participar enviando perguntas pelo chat.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Receberei link para entrar no zoom?&#8221; tab_id=&#8221;1634222397617-7-10&#8243;][vc_column_text]N\u00e3o. A participa\u00e7\u00e3o dos inscritos ser\u00e1 feita via site da Congress.me, onde haver\u00e1 uma janela de v\u00eddeo dentro da p\u00e1gina de cada atividade. No entanto, se voc\u00ea foi convidado a compor a mesa ou participar das discuss\u00f5es, um link ser\u00e1 enviado para o seu e-mail.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;\u201cN\u00e3o consigo entrar na minha conta, aparece usu\u00e1rio n\u00e3o cadastrado\u201d, ou \u201cn\u00e3o consigo entrar na minha conta, aparece login inv\u00e1lido\u201d.&#8221; tab_id=&#8221;1634222466276-8-9&#8243;][vc_column_text]Se voc\u00ea participou de algum outro congresso ou outro tipo de evento utilizando a plataforma da Congress.me, o seu login e senha anteriores s\u00e3o os v\u00e1lidos. Portanto, se n\u00e3o se recordar da senha, clique em \u201cesqueci minha senha\u201d e siga os passos indicados na mensagem que chegar\u00e1 no seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n<p>No entanto, tenha certeza de que fez a sua inscri\u00e7\u00e3o corretamente. Em caso de d\u00favidas, entre em contato pelo WhatsApp.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;N\u00e3o recebi e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de inscri\u00e7\u00e3o, mas fiz minha inscri\u00e7\u00e3o e o valor foi debitado.&#8221; tab_id=&#8221;1634222524800-9-3&#8243;][vc_column_text]Entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos verificar a sua inscri\u00e7\u00e3o e orient\u00e1-lo nos passos necess\u00e1rios.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Tentei fazer o cadastro de senha, mas recebi a mensagem de \u201cusu\u00e1rio j\u00e1 cadastrado\u201d.&#8221; tab_id=&#8221;1634222589945-10-1&#8243;][vc_column_text]Se voc\u00ea participou de algum outro congresso ou outro tipo de evento utilizando a plataforma da Congress.me, o seu login e senha anteriores s\u00e3o os v\u00e1lidos. Portanto, se n\u00e3o se recordar da senha, clique em \u201cesqueci minha senha\u201d e siga os passos indicados na mensagem que chegar\u00e1 no seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n<p>No entanto, tenha certeza de que fez a sua inscri\u00e7\u00e3o corretamente. Em caso de d\u00favidas, entre em contato.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Estou sem som, meu som est\u00e1 muito baixo. O que devo fazer?&#8221; tab_id=&#8221;1634222619570-11-8&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Verifique se o volume do seu computador est\u00e1 em volume alto.<\/li>\n<li>Se estiver utilizando fones de ouvido, desconecte e conecte o plug. Se n\u00e3o resolver, teste com outro fone.<\/li>\n<li>Verifique se alguma mensagem de erro aparece no \u00edcone de volume do computador (no Windows e MAC ficam ao lado do rel\u00f3gio, na barra de tarefas).<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Estou conectado com um fone de ouvido, mas s\u00f3 escuto de um lado&#8221; tab_id=&#8221;1634222703220-12-2&#8243;][vc_column_text]Provavelmente o seu fone est\u00e1 mal encaixado, com defeito ou com o fio avariado. Tente utilizar outro fone.<\/p>\n<p>Caso n\u00e3o resolva, utilize os alto-falantes do computador, celular ou tablet[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Mudo a orienta\u00e7\u00e3o do celular e saio da palestra&#8221; tab_id=&#8221;1634222764886-13-8&#8243;][vc_column_text]Esse \u00e9 um problema da plataforma e que pode ocorrer com alguns dispositivos m\u00f3veis. Evite alterar a orienta\u00e7\u00e3o do seu celular ou tablet.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;H\u00e1 algum intervalo al\u00e9m do \u201calmo\u00e7o\u201d? Como funcionam os \u201crecreios?\u201d&#8221; tab_id=&#8221;1634222825626-14-5&#8243;][vc_column_text]As informa\u00e7\u00f5es estar\u00e3o dispon\u00edveis no programa.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Posso assistir \u00e0s palestras em outro momento?&#8221; tab_id=&#8221;1634222876700-15-7&#8243;][vc_column_text]N\u00e3o.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;H\u00e1 um n\u00famero m\u00e1ximo de participantes por sala?&#8221; tab_id=&#8221;1634222922103-16-6&#8243;][vc_column_text]Aguardar informa\u00e7\u00f5es no programa.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Onde encontro a programa\u00e7\u00e3o da 25\u00aa Jornada?&#8221; tab_id=&#8221;1634223085191-17-3&#8243;][vc_column_text]Basta entrar no site do evento (<a href=\"https:\/\/eventos.congresse.me\/xxvjornadaebpmg\">https:\/\/eventos.congresse.me\/xxvjornadaebpmg<\/a> ) e fazer o seu login. Depois clique em \u201cprograma\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p>Antes do in\u00edcio do 25a Jornada da Escola Brasileira de Psican\u00e1lise- MG, entre em: <a href=\"https:\/\/www.jornadaebpmg.com.br\/2021\/\">https:\/\/www.jornadaebpmg.com.br\/2021\/<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Fiz cadastro, mas s\u00f3 recebi um e-mail.&#8221; tab_id=&#8221;1634223134606-18-7&#8243;][vc_column_text]Entre em contato conosco para que possamos verificar o que ocorreu.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;Como vou receber meu certificado?&#8221; tab_id=&#8221;1634223175729-19-6&#8243;][vc_column_text]Ap\u00f3s o evento os certificados ser\u00e3o enviados automaticamente pela Congress.me. Verifique o seu email (inclusive a caixa de SPAM\/Promo\u00e7\u00f5es\/Lixo Eletr\u00f4nico)[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8221;2&#8243; column_padding=&#8221;2&#8243; title=&#8221;O prazo para receber o certificado acabou e ainda n\u00e3o o recebi. O que devo fazer?&#8221; tab_id=&#8221;1634223242882-20-7&#8243;][vc_column_text]Os certificados ser\u00e3o enviados automaticamente alguns dias ap\u00f3s o t\u00e9rmino da 25a Jornada da Escola Brasileira de Psican\u00e1lise- MG.<\/p>\n<p>Aguarde 15 dias ap\u00f3s o encerramento da Jornada. Se n\u00e3o receber o seu certificado, entrem em contato atrav\u00e9s do <a href=\"mailto:ebpmg.bhe@gmail.com\">ebpmg.bhe@gmail.com<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<div id=\"read_unread\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;0&#8243; bottom_padding=&#8221;2&#8243; back_color=&#8221;color-jevc&#8221; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; equal_height=&#8221;yes&#8221; gutter_size=&#8221;0&#8243; column_width_percent=&#8221;100&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243;][vc_column column_width_percent=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;0&#8243; back_color=&#8221;color-xsdn&#8221; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; shift_y_down=&#8221;0&#8243; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1973","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Perguntas frequentes - 25\u00aa Jornada Escola Brasileira de Psican\u00e1lise \u2013 MG<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Perguntas frequentes - 25\u00aa Jornada Escola Brasileira de Psican\u00e1lise \u2013 MG\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; 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